Commande et Réception
Tout savoir sur votre commande ALFRED et sa récupération
Passer commande
Vous passez commande par téléphone ou par mail ou via notre site web avant 20h30 (21h00 le vendredi et le samedi) pour une livraison ou un retrait dans notre restaurant (Au Grand Forestier) le jour même.
Il est possible de ne pas passer par notre webshop et de se rendre directement au restaurant Au Grand Forestier entre 11h30 et 13h00 ( entre 10h00 et 13h30 le samedi et le dimanche) et entre 17h et 20h30 ( 21h00 le vendredi et le samedi) afin de venir chercher nos plats. Il vous sera demandé de payer sur place.
Vous pouvez choisir de réceptionner votre commande un autre jour de la semaine jusqu’au prochain dimanche.
Payer
Le payement se fait en ligne par carte de débit ou de crédit.
Si vous préférez commander par téléphone, il vous sera demandé de communiquer les coordonnées de votre carte de crédit ou de débit.
En cas de commande par téléphone ou par mail, vous pouvez payer votre commande en cash (compte juste) à notre ALFRED’s boy.
Bancontact, Visa, Mastercard, American Express
La commande est validée une fois que le paiement est effectué.
Vous recevrez alors un email de confirmation reprenant le détail de votre commande ainsi que votre numéro de commande. Celui-ci vous servira pour toute communication ultérieure.
Pensez à vérifier votre boîte spam ( courrier indésirable) si vous ne voyez pas l’email de confirmation dans votre boîte de réception.
Deux possibilités s’offrent à vous:
Retrait
Vous venez chercher votre commande dans notre restaurant 7/7 jours entre 11h30 et 13h00 (10h00 à 13h30 le samedi et le dimanche) et entre 17h et 20h30 ( 21h00 le vendredi et le samedi)
Livraison
Les ALFRED’s boys vous livrent 7/7 jours à l’heure souhaitée entre 11h30 et 13h00 (10h00 à 13h30 le samedi et le dimanche) et entre 17h30 et 20h30 (21h00 le vendredi et le samedi) dans les communes suivantes:
Auderghem, Beersel, Braine l’Alleud, 1000 Bruxelles, Etterbeek, Forest, Hoeilaart, Ixelles, Kraainem, La Hulpe, Lasne, Linkebeek, Overijse, Rhode Saint Genèse, Schaerbeek, St Gilles, Tervuren, Uccle, Waterloo, Watermael Boitsfort, Wezembeek-Oppem, Woluwe-Saint-Lambert, Woluwe-Saint-Pierre.
Si votre commune ne figure pas dans cette liste, n’hésitez pas à nous contacter par mail et nous vous préparerons alors un devis pour les frais de livraison.
La livraison est gratuite à partir de 50 euros.
Si votre commande est inférieure à ce montant, un forfait de 10 euros vous est demandé pour les frais de livraison.